Navex Market : une marketplace multivendeur conçue par Oxilog pour la Tunisie

Navex Market est la marketplace de Navex Delivery : des boutiques tunisiennes vendent leurs produits sur une même plateforme, et chaque commande est livrée par Navex, paiement à la livraison. Oxilog a conçu et développé la plateforme de bout en bout, sur notre CMS, à partir des règles métier de Navex.

Le défi : une commande, plusieurs vendeurs

Sur une boutique classique, une commande donne un colis. Sur une marketplace, un client peut acheter chez trois vendeurs à la fois. La plateforme découpe donc chaque commande en un colis par vendeur, avec ses propres frais de livraison, son propre suivi et son propre état. Le client voit une seule commande, chaque vendeur ne voit que ses articles.

Un circuit de commande complet

Chaque colis suit un circuit précis, avec un e-mail et un SMS à chaque étape :

1. le vendeur est prévenu et confirme son stock ;
2. l'équipe Navex Market appelle le client pour confirmer la commande, ce qui réduit les refus du paiement à la livraison ;
3. le vendeur marque le colis expédié : le colis est créé par l'API Navex et le bordereau est prêt à imprimer ;
4. la livraison ou le retour remontent automatiquement, et le solde du vendeur est mis à jour.

Commissions, relevés et factures automatiques

La plateforme calcule la commission de chaque colis livré (taux par défaut, par catégorie ou par vendeur) et sa TVA. Chaque lundi, elle clôture la semaine de chaque vendeur : relevé, facture des commissions créée dans l'ERP avec le timbre fiscal, retenue à la source pour les vendeurs particuliers, frais de virement, puis fichier des virements à effectuer. Le vendeur suit tout dans son espace, en temps réel.

Un espace vendeur et un back-office pensés pour l'équipe

• Espace vendeur : produits, stock, commandes, bordereaux, paiements et factures.
• Back-office : validation des vendeurs et des produits, import des catalogues par fichier Excel, suivi des colis, relevés et virements, compteurs de ce qui attend une action.
• Inscription vendeur : statut particulier ou société, CIN ou matricule fiscal, adresse d'enlèvement, contrôlés dès la candidature.

Prête pour la publicité et le référencement

Le site est équipé dès le départ pour vendre : pixel Meta et API Conversions pour les achats, catalogue produits synchronisé pour les publicités Facebook et Instagram, Google Analytics 4, données structurées pour Google (produits, vendeurs, questions fréquentes) et pages catégories rédigées pour le référencement.

Ce que nous pouvons faire pour vous

Marketplace multivendeur, boutique en ligne reliée à votre transporteur, ou logiciel métier sur mesure : Oxilog conçoit des plateformes qui suivent vos règles, pas l'inverse. Vous êtes e-commerçant et vous voulez vendre sur Navex Market ? Ouvrez votre boutique.