Fiche Google Business Profile : 8 réglages pour apparaître sur Google Maps

Quand un client cherche « agence web », « pharmacie » ou « livraison » près de chez lui, Google affiche d'abord une carte et trois établissements. Ces trois places se jouent en grande partie sur la fiche Google Business Profile. Elle est gratuite, et pourtant beaucoup d'entreprises la laissent à moitié remplie.

1. La bonne catégorie principale

C'est le réglage le plus important : choisissez la catégorie qui décrit votre activité principale, puis ajoutez des catégories secondaires pour les autres métiers.

2. Un nom sans mots-clés ajoutés

Utilisez le nom réel de l'entreprise. Ajouter « pas cher » ou le nom de la ville peut entraîner une suspension de la fiche.

3. Des horaires exacts

Un client qui trouve porte close ne revient pas, et laisse parfois un avis négatif. Pensez aux horaires exceptionnels des jours fériés.

4. Un lien vers la bonne page

Pour une entreprise à plusieurs adresses, chaque fiche doit pointer vers la page de l'agence concernée, pas seulement vers l'accueil du site.

5. Des photos réelles et récentes

Façade, équipe, produits, réalisations : les fiches avec des photos reçoivent nettement plus de demandes d'itinéraire et de clics vers le site.

6. La liste des services

Décrivez chaque service avec quelques lignes : Google s'en sert pour comprendre sur quelles recherches vous afficher.

7. Répondre à tous les avis

Remerciez les avis positifs, répondez calmement aux négatifs en proposant une solution. Les futurs clients lisent surtout vos réponses.

8. Publier régulièrement

Les posts (nouveautés, offres, articles de blog) montrent que la fiche est vivante. Un post par semaine suffit.

La fiche Google fait partie de notre accompagnement en référencement : création, validation, optimisation et suivi des statistiques. Pour mesurer les appels et les visites qu'elle génère, voir aussi mesure d'audience et tracking.